Notre façon de vivre, de travailler et d’accéder aux services devient de plus en plus numérique.
Parallèlement, la fraude, la cybercriminalité et l’usurpation d’identité numérique deviennent plus sophistiquées. L’intelligence artificielle peut maintenant servir à créer de fausses identités, de faux documents, ainsi que des images, des voix et des messages très convaincants.
En 2025, les Canadiens ont déclaré plus de 704 millions de dollars de pertes liées à la fraude. Puisque seulement 5 à 10 % des cas de fraude seraient signalés, les pertes réelles sont probablement beaucoup plus élevées.
Les atteintes à la vie privée continuent également de toucher les Canadiens. Au cours de l’exercice 2025-2026, le Commissariat à la protection de la vie privée du Canada a reçu près de 700 déclarations d’atteinte provenant d’entreprises, touchant plus de 20 millions de Canadiens.
Nous partageons plus d’information que jamais en ligne, souvent avec peu de contrôle sur la manière dont elle est recueillie, conservée et réutilisée.
Les justificatifs numériques peuvent aider.
Qu’est-ce qu’un justificatif numérique?
Un justificatif numérique est une preuve numérique sécurisée et vérifiable concernant une personne, une organisation, un produit ou un appareil.
Il peut représenter de l’information normalement contenue dans un document physique ou électronique, comme :
- Une pièce d’identité délivrée par un gouvernement
- Un permis ou une licence
- Une qualification professionnelle
- Une carte d’employé
- Une preuve d’immatriculation d’entreprise
- Un résultat d’audit ou une preuve de conformité
- Une certification de produit
Les justificatifs numériques peuvent confirmer une identité ou prouver une information précise, comme une qualification, une autorisation, une inscription ou un statut de conformité.
La norme du W3C sur les justificatifs vérifiables propose une approche internationale commune pour créer et vérifier des justificatifs numériques.
Quels avantages offrent les justificatifs numériques?
Des interactions numériques plus sécurisées
Les justificatifs numériques peuvent être signés cryptographiquement par l’organisation qui les délivre.
Les technologies de vérification peuvent :
- Confirmer qui a délivré le justificatif
- Détecter si l’information a été modifiée
- Aider à repérer les documents falsifiés ou manipulés
- Donner une plus grande assurance que l’information est authentique
Une meilleure protection de la vie privée et un plus grand contrôle
Les processus traditionnels de vérification obligent souvent les personnes et les organisations à communiquer plus d’information que nécessaire.
Les justificatifs numériques peuvent :
- Permettre de partager uniquement l’information requise
- Garder le reste du justificatif confidentiel
- Réduire la collecte inutile de renseignements personnels
- Limiter le nombre de documents complets copiés et conservés
- Donner aux personnes et aux organisations plus de contrôle sur l’information qu’elles partagent
- Rendre plus clair qui demande l’information et pourquoi
Par exemple, plutôt que de transmettre son permis de conduire au complet, une personne pourrait simplement prouver qu’elle a atteint l’âge requis.
Des transactions plus rapides et plus simples
Les justificatifs numériques réduisent la nécessité d’examiner manuellement des documents transmis par courriel ou d’organiser une vérification en personne.
Ils peuvent :
- Accélérer la vérification de l’information
- Réduire le travail administratif
- Réduire les erreurs et la fraude documentaire
- Permettre l’accès aux services en dehors des heures normales
- Améliorer l’expérience des utilisateurs et des fournisseurs de services
Des services plus inclusifs
Les justificatifs numériques peuvent faciliter l’accès aux services pour les personnes qui rencontrent des obstacles lorsqu’elles doivent se présenter en personne ou communiquer pendant les heures normales.
Ils peuvent notamment soutenir les personnes qui :
- Ont de la difficulté à organiser leur transport
- Vivent dans une région rurale ou éloignée
- Ont un horaire de travail qui ne correspond pas aux heures d’ouverture
- Ont besoin de services linguistiques ou d’interprétation
- Rencontrent des obstacles en matière d’accessibilité
- Ont besoin de l’aide d’un membre de leur famille, d’un proche aidant ou d’une autre personne de soutien
Des services numériques bien conçus donnent aux personnes plus de flexibilité quant à la manière et au moment d’accéder aux services.
Renforcer la confiance dans un monde numérique
Les justificatifs numériques offrent une façon plus sécurisée, plus respectueuse de la vie privée et plus efficace de délivrer, de partager et de vérifier de l’information fiable.
Confiance numérique Canada aide les organisations à comprendre, adopter et mettre en œuvre les justificatifs numériques comme fondement d’interactions numériques fiables.